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人的リソースの人選には経験が必要

Web制作を請け負うのに必要となる提案書。作成にあたり特に苦労するのが人的リソースの計画。受ける仕事の規模や内容でまずは予想されるメンバーや役割分担を決め、いよいよ具体的な人選へと進めていくことになります。

作業内容や他の案件との兼ね合いもあり、作成担当者が一番頭を悩ますところではないでしょうか。場合によっては外部に委託という手も使わないといけなくなることも考えられます。人選するときの判断の目安となる事項を考えてみましょう。

まず挙げらえるのがそのスキルであり、スケジュール的に対応可能かどうか。さらに同様の制作実績内容から今回の案件への参加意思や希望ポジション、ダメな時に代わりとなる要員のあて、そして費用面での要求額等。

このように内容的にも人選にはかなりの経験が求められ、かつその後の進捗や最終の成果に大きく影響する重要な要素ということに間違いはありません。

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ポジションは職種と専門域であり

Web制作などの提案書に必須となる人的リソースの計画書。メンバーが決まったら次に各自のポジションへと駒を進めていきます。このポジションは一般的な職種というより、そのプロジェクトに特化した役割分担と捉えた方がわかりやすいかもしれません。

職種という一面から考えると、クライアントと直接関わり合いの多くなるWebプロデュサーや具体的な進行マネジメント役となるプロジェクトマネージャーやWebディレクター、デザイナー、そしてコーダーという分け方が一般的であり、実際の作業で考えるとトータル的な戦略室のような役割から、技術的な方面を担うシステムエンジニアなどテクニカル面での役割、デザイン面を担うアートディレクターなど、

そしてWeb制作には特に欠かせないコンテンツを担うWebディレクターやプランナーといった人たちがチームを組んでその各役割を担っていくことになります。

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レスポンシブWeb デザイン

GoogleはレスポンシブWeb デザインを推奨することを発表していますが、そのように運営側へ伝える理由は何でしょうか。URL やHTMLが変わらないことのメリットは伝えてきましたが、実はそれだけではなく、時代の先行きを見据えて、よく考えたうえでの発表なのです。

今後さらに便利なインターネット閲覧ツールが登場することになるかもしれません。つまり、特定のデバイスに依存しないWeb サイト制作手法の確立が、いま求められているのです。

いまやネット閲覧ツールが過多な時代でもあります。スマートフォンやPCのみならず、タブレットなどいろいろなデバイスからアクセスす る「マルチスクリーン」の時代に対応しようという理由も背景にあります。

インターネットの閲覧端末はいずれスマホ独り勝ちの時代へと突入し、 「スマー トフォンのみで閲覧できればよい」と考える時代が来る可能性がもちろん、 PC だけではありません。

タブレットや、今後出てくるであ ろう新規ネット閲覧ツールなど、デバイスがどんなものであろうとも、 情報においては一切違いがないことが理想なのです。

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競合する店舗

WEBサイトのコンテンツ構成の見直しや、SEO、リスティング広告に取り組む際に必要とされる事前準備として、類似品を取り扱うライバル店の活動状況の把握などが求められてくるようです。

多種多様な商材がひしめき合うWEBマーケティングにおいて、競合となる相手を見極めることは戦略を練るなかでの重要課題ともなってくるでしょう。

SEOやリスティング広告の成果がなかなか発揮されない問題点として、場合によっては競合と考えられるライバル店の存在がフォーカスされることがあります。競合する店舗の取り組みや商品のプロモーション活動を参考に、自社の取り組みを見直していくことが必要とされてくるでしょう。

WEBマーケティングを行う際のポイントとしては、狭い範囲での競合相手を視野に入れるのではなく、プラットフォームとされる商戦の場での広範囲に渡る競合相手を見極めることが重要となるようなのです。

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コンテンツ構成「誘導」

SEOやリスティング広告が担っているコンバージョンは、すべてが商品やサービスの購入につながっているわけではありません。

たとえば商品に対するユーザーからの問い合わせ、サンプル品の請求、体験入会、店舗への来店、会員登録など、広告主となる皆さんが設定するコンバージョンへの目的・目標設定は1つとは限りません。

広告活動を行う際に設定する最終的な目的や目標は、皆さん自身が自由に設定することができますが、広告活動におけるプロモーションの行い方によってはユーザーたちをミスリードすることにもつながってくる可能性が考えられます。

広告媒体から流入してくるユーザーたちを、コンバージョンの達成により近い導線に誘導できることがコンテンツ構成に求められてくるのです。

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SEOは絶対に焦らないことが大切

SEOは焦ったら負けと言われています。最低でも六ヶ月は必要だと言います。Googleウェブマスターツールの5つの指標を改善するためには、時間が必要なのです。2週間ごとの目標を定めて、SEOのPDCAサイクルを実行していきましょう。ウェブサイトを作って、すぐに1位になることはありませんし、今まで50位にも入ってなかったウェブサイトが急に1位になるわけではありません。もし仮に1位になったとしても、コンテンツが充実していないのならば、すぐに2ページ以降に落とされてしまいます。常に六ヶ月後のことを考えてじっくりと取り組む姿勢が大切です。目先の1位は捨てましょう。KPIを設定したら、ウェブサイトの改善に取り組んでいきます。ページランクの知識を活かすのも大事です。目標ページのページランクのスコアを上げていきます。

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ネットユーザーたちの評価を知る「SEO」

皆さんがWebサイトを運営される中で、今後の SEO を考えていくためには、スマートフォンなどの小さな画面の中で伝わる情報のあり方を、今一度、見直してみることも大切です。電車の中やバスの中でスマートフォンを眺めている人々は、ただ単にスマートフォンのモニターを眺めているのではなく、画面越しに見える情報を閲覧しているのです。 Instagram のようにただ単にユニークで美しい画像や動画を眺めている人々も、ポータルサイトなどを利用して社会的な情勢を伺っている人々も、ネットユーザーたちはただ単にスマートフォンの画面に視線を落としているのではなく、そこから読み取れる情報を切り取って自分自身に必要性があるものを収集しているのです。皆さんが Web サイトを構築していくなかで、大切なことは、スマートフォンの画面上から伝わる内容が、どれほどネットユーザーたちに響いているのかというような反響をリサーチしてみることです。運営側にとっては、最適な情報であっても、ユーザー視点から映し出される評価は大きく異なることもあるかもしれません。

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SEOの変化

グーグルが実施したパンダアップデート、ペンギンアップデートというWebサイト評価基準の更新でSEO業界は劇的に変わっているそうです。パンダ、ペンギンのように、良いサイト、悪いサイトの白黒をつけるという意味で、パンダやペンギンという名前がついているそうです。2011年以降、その精度は高まっているそうです。このため、外部リンクを利用したSEO業界の外部対策、個人コンサルタントの裏技を利用したサービスというものが効果を落としているそうです。検索エンジンというのは、星の数ほどあるWebサイトから最適なWebサイトを選び取れることこそが、その価値を決めるといえるかと思います。利用者にとっては、それができなければ価値がないといっても過言ではありません。だからこそ、「裏技」などを使って検索エンジンの価値を貶めるようなことは許せないともいえるようです。生き残りのための戦いともいえるようです。現在、検索エンジンを欺く手法というのは通用しなくなったそうです。コンテンツの文脈が解釈され、関連ワード、対象ワードと評価されるようになっているそうです。コンテンツのレイアウトも評価の対象になるそうです。一昔前にあった単語を並び倒したようなWebサイトではもう無理ということのようです。検索エンジンの技術はこの先もずっと進歩していくといわれています。

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日本語URLとメリット

ドメイン名やプロトコル名では大文字と小文字では区別されません。ディレクトリ名やファイル名は大文字と小文字で区別されます。

例えば「MENS]と「mens」では別々のURLとして認識されます。大文字と小文字をしっかりと区別することでURLを定義するならば、大文字と小文字が混在していても問題はないということになります。

けれど、大文字と小文字を間違えはするものです。

そういったことを考えたら、始めから小文字で統一するということをしたらいいと思います。

URLというのは、英語である必要はありません。

日本語で作成してもいいのです。

日本語のURLは、日本人には分かりやすいものです。

ただ、検索エンジンからの評価というと、英語も日本語も変わりはないようです。日本語のURLというのは一見分かりやすいのですが、コピー&ペーストの操作で、自動的に英数字・記号に変換されてしまう環境も多いので、意味が不明な長いURLになってしまうこともあるようです。

そのため、リンクの設置やSNSでの共有には向いていません。

アメリカの大手通販サイトなどは、商品名などが一部日本語で作成されるので、コピー&ペーストをするととても長くなってしまいます。

長過ぎるURLは共有をするのも、クリックをするのもためらってしまうものです。

これは大きなデメリットとなります。

英語のURLも日本語のURLもデメリットもメリットもあります。サイトの運営者が判断すべきことでもあります。

しかし、SNSの普及の高まりを考えてみると、英語URLの方がメリットが大きいと考えられます。

ページ内容を想起しやすいURLにするのは運用者の管理もしやすくなるというメリットがあります。

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検索エンジンの黄金比

“検索エンジンの黄金比は「5:4:1」

Google Analyticsで解析できることはたくさんありますが、ここではどの検索エンジンからのアクセスが多いのかを調べて、そこからサイトの改善点を探しましょう。

日本の検索エンジンのシェアは、Yahoo!JAPAN、Google、その他の順で、おおよそ5・4・1という比率になっています。SEO対策をはじめたばかりのころは、Googleなどひとつの検索エンジンだけが飛び抜けて比率が高かったりしますが、SEOの対策をはじめると、自然とこの5:4: 1の比率に近づいていくものです。

バランスが悪ければそれぞれに対策を行う

もし、Google Analyticsの解析結果が5: 4 : 1の比率と大きく違っていれば、検索エンジンのいずれかがうまくアクセスを誘導できていない可能性があります。ただし、技術系のサイトなど、扱っているコンテンツによってはGoogleの比率が高いサイトもあります。Yahoo! JAPANが低ければ、ディレクトリへの登録やキーワードの強調、トップページからのリンクなどが行われているか確認しましょう。Googleが低ければ、キーワードを含んだテキス卜によるリンクや、PageRankの高いサイトとの相互リンクなどの対策を行いましょう。”